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Les banques internationales ne fonctionnent pas comme des entités isolées. Elles s'appuient sur des structures régionales interconnectées, des normes communes et une exécution coordonnée à travers les différents marchés. Dans cet entretien, Kriti Jain, responsable de l'économie numérique, de la Fintech et des plateformes pour la région APAC, ainsi que des ventes de services de gestion de trésorerie pour les régions APAC et MEA à la Deutsche Bank, explique comment les données, les API et l'IA sont gérées au sein de l'un des plus grands réseaux bancaires mondiaux et comment la collaboration entre les régions se concrétise au quotidien.

Pour les banques, les banques numériques et les sociétés de cartes de crédit, la catégorisation précise des transactions est au cœur de l'expérience client, de l'analyse, de la conformité et de l'optimisation des revenus. Alors que les consommateurs attendent des informations en temps réel et que les régulateurs exigent des rapports plus clairs, la qualité de la classification et la pertinence des catégories de transactions sont devenues un véritable avantage concurrentiel.

Quand les banques traitent l'enrichissement des transactions comme une réflexion a posteriori, tout ce qui est en aval se brise. Des idées de dépenses ? Génériques au mieux. L’empreinte carbone ? Approximative. Le respect des normes ? Douloureux. Des litiges ? Sans cesse. Et chaque chef de produit connaît l’effet domino : une faible confiance des données signifie des utilisateurs désengagés, un faible NPS et un taux de désabonnement plus élevé.